חברי ועדת הרווחה ומתנדביה עוסקים בקשת רחבה מאוד של נושאים:
טיפול בפרט, קשר עם החברים, ביקורי בית – באמצעות מוקד "אוזן קשבת" הפועל 5 ימים בשבוע מהשעה 08:00 עד 13:00 שומרים על קשר עם קהל חברי הארגון. מתקשרים אל החברים, שואלים לשלומם ובודקים אם זקוקים הם לעזרה כל שהיא. במקרים מסוימים, בעקבות שיחות אלו, יוזמים ביקורי בית. ביקורי הבית נערכים ע"י אחד המתנדבים שבוועדת הרווחה, ואליו מתלוות שתי העובדות הסוציאליות שלנו. ביקורי בית הם נושא חשוב ביותר בתחום הדאגה לחברינו. לצערנו יש חברות/חברים המרותקים לביתם מסיבות שונות (פיסיות, חברתיות או נפשיות) ואין לנו כל מושג על מצבם. אם ידוע לכם על קולגה שמצבו כמתואר, אנא "הלשינו" למוקדן ב"אוזן קשבת", ואנו כבר נשלים את המלאכה. כל גמלאי וגמלאית מוזמנים להתקשר אל המוקדן של "אוזן קשבת", ולהעלות כל שאלה או בעיה שנתקל בה. אם המוקדן אינו יכול להציע מענה ממצה ואמין, הוא מברר אצל המטפלים הרלוונטיים, וחוזר מאוחר יותר עם תשובה או פתרון. מוקדני "אוזן קשבת" שומרים גם על קשר הדוק עם ציבור האלמנים והאלמנות חברי הארגון.
שירותים משפטיים: נחתם "הסכם מסגרת" עם משרד עוה"ד מרקמן את טומשין שהינו אחד ממשרדי עורכי הדין המובילים בישראל בתחומי הנזיקין וזכויות רפואיות.
ניהול הסכמים עם חברות המעניקות שירות לחברים. נחתמו הסכמים עם חברות במגוון רחב של נושאים הקשורים לרווחת הגמלאי/ת, כמו: "שחל טלארפואה", "מוניטור מוקד לרפואה דחופה", "הרצלייה מדיקל סנטר", "מוקד אנוש- מוקד רפואי ולחצן מצוקה", חברת APOS להספקת נעלים מיוחדות וחברת MEDTON המייבאת מכשירי שמיעה.